Auditorija
Dalībnieki
Vadītāju skaits
Līmenis
Sagatavošana
Aktivitāte
Apraksts
Šī darbnīca bibliotēku darbiniekiem palīdz noteikt digitālā atbalsta robežas un iespējas apmeklētājiem. Grupa kopīgi pārdomās, kāda veida palīdzību viņiem ir ērti un atļauts piedāvāt, vienosies par kopīgas valodas izmantošanu un kopā izveidos “Digitālā atbalsta hartas” projektu.
Mērķi
Veicot šo aktivitāti, bibliotekāri apgūs tālāk minēto.
• Noteikt skaidrus, reālistiskus digitālā atbalsta ierobežojumus bibliotēkā.
• Veidot darbiniekos pārliecību par to, kā piedāvāt konsekventu, atbilstošu digitālo palīdzību.
• Veicināt sadarbību lietotājam draudzīgu vadlīniju izstrādē.
Apgūtās prasmes
• Profesionāla komunikācija
• Digitālās pratības robežas
• Problēmu risināšana komandā
Priekšnosacījumi auditorijai
• Šī aktivitāte ir paredzēta bibliotēku personālam
Aprīkojums
• Baltā vai papīra tāfele
• Marķieri un līmlapiņas
Izmantotais saturs
• Bibliotēkā visbiežāk pieredzamie scenāriji (piemēram, drukāšana, tiešsaistes veidlapu aizpilde, darba pieteikumu izveide)
• Bibliotēkas politika attiecībā uz datu aizsardzību, privātumu un atbildību