Audiență
Participanți
Numărul facilitatorilor
Nivel
Pregătire
Activitate
Descriere
Acest atelier interactiv invită personalul bibliotecii să reflecteze asupra tendințelor de migrație din zona lor, să împărtășească experiențe de întâmpinare a nou-veniților și să pună în practică abordări pozitive, care țin cont de aspecte culturale, atunci când sprijină vizitatorii migranți. Prin discuții și jocuri de rol, sesiunea dezvoltă conștientizarea și empatia, consolidând rolul bibliotecii ca spațiu primitor.
Obiective
• Creșterea gradului de conștientizare a personalului cu privire la tendințele migrației locale și la experiențele trăite de nou-veniți.
• Reflecția asupra rolului bibliotecii în promovarea incluziunii și apartenenței.
• Practicarea unei comunicări sensibile la aspecte culturale, inclusiv privind spațiul personal, limbajul corpului și scenarii de servicii pentru clienți
Abilități folosite
• Ascultarea activă
• Înțelegerea interculturală
• Dezvoltarea empatiei
• Gestionarea conflictelor
• Colaborarea în echipă
Cerințe preliminare pentru audiență
Participanții trebuie să facă parte din personalul bibliotecii.
Echipament
• Flipchart sau tablă albă
• Markere, creioane etc.
• Scaune așezate în cerc
Conținut folosit
• Statistici și profiluri privind migrația locală
(colectate în prealabil)
• Scurte narațiuni sau scenarii care ilustrează
experiențele migranților în biblioteci.
• „Fișe de poveste” tipărite (exemple de cazuri
bazate pe experiențe reale ale migranților)