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Préparation
Activité
Description
Cet atelier interactif invite l’équipe de la bibliothèque à réfléchir aux tendances migratoires dans leur région, à partager des expériences d’accueil de personnes primo-arrivantes et à adopter des approches positives et sensibles aux différences culturelles dans l’accompagnement des usagers en situation de migration. Par le biais d’échanges et de mises en situation, la séance renforce la sensibilisation et l’empathie, consolidant le rôle de la bibliothèque comme espace d’accueil.
Objectifs
• Renforcer la sensibilisation du personnel aux tendances migratoires locales et aux expériences vécues par les personnes nouvellement arrivées.
• Réfléchir au rôle de la bibliothèque dans la promotion de l’inclusion et du sentiment d’appartenance.
• Pratiquer des approches de communication culturellement sensibles, y compris en ce qui concerne l’espace personnel, le langage corporel et des scénarios de service aux usagers.
Compétences travaillées
• Écoute active
• Sensibilisation à la différence culturelle
• Développement de l’empathie
• Gestion de conflits
• Travail en équipe
Pré-requis pour le public
• Les participantes et les participants doivent faire partie du personnel de la bibliothèque.
Matériel
• Tableau à feuilles mobiles ou tableau blanc
• Marqueurs, crayons à papier, etc.
• Chaises disposées en cercle.
Contenus utilisés
• Statistiques et profils migratoires locaux (recueillis à l’avance)
• Courts récits ou scénarios illustrant des expériences de personnes en situation de migration en bibliothèque.
• «Cartes-récits » imprimées (exemples de cas inspirés de situations réelles vécues par des personnes en situation de migration)
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